Política de Trocas e Devoluções
Na My Love Store, prezamos pela qualidade e pela sua satisfação. Por isso, oferecemos revisões ilimitadas da arte antes do envio, garantindo que o produto final esteja de acordo com a sua aprovação.
Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, escolha incorreta de tamanho ou alterações no design após a confecção do produto.
Trocas e devoluções são permitidas apenas em casos de defeitos de fabricação.
Motivos que autorizam a troca ou devolução:
1. Produto com defeito de fabricação (ex: costura danificada, problema no bordado ou tecido)
2. Produto diferente do solicitado (ex: nome, pet ou modelo incorretos).
Processo: O cliente deve enviar fotos e a descrição do problema para o WhatsApp (44) 99718-7801 ou e-mail [email protected].
Após análise e confirmação do defeito, enviaremos uma etiqueta de devolução paga pela loja. Assim que o produto for postado e o código de rastreio enviado, será enviado um novo produto corrigido ao cliente.
Prazo: A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
My Love Store – 08/04/2025
