Perguntas Frequentes (FAQ)
Como funciona?
Sabemos que presentear alguém especial é um momento único. Por isso, criamos um processo simples, mas cheio de carinho:
1. Pedido Confirmado: Após a compra, nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp para receber a foto que será a base da arte personalizada.
2. Aprovação da Arte: Em até 4 dias úteis, você receberá a arte criada com todo cuidado pelos nossos designers. Você pode pedir quantas alterações quiser – só seguimos quando você estiver 100% feliz.
3. Confecção e Envio: Com a arte aprovada, produzimos seu moletom e enviamos com todo capricho em até 8 dias úteis.
Vocês só desenham pets?
Não! Embora os pets sejam os queridinhos da casa, nossos artistas são apaixonados por histórias e conseguem transformar em arte casais, famílias, paisagens, carros, logotipos e o que mais tiver um significado para você. Basta nos enviar uma foto pelo WhatsApp e vamos criar algo que represente sua história.
Posso bordar mais de um pet?
Sim! Você pode bordar até 5 pets em uma única peça. Dessa forma conseguimos manter a harmonia e o alinhamento ideal no bordado.
Caso tenha um pedido especial, entre em contato conosco. Vamos adorar ajudar a dar vida à sua ideia.
Qual o tamanho do bordado?
Nós ajustamos cada bordado com atenção para que ele fique perfeito em cada modelo. Como referência, usamos os seguintes tamanhos:
- Centro: 25x15 cm (largura x altura)
- Peito esquerdo: 10x10 cm (largura x altura)
Posso ver o desenho antes de comprar?
Entendemos a vontade de ver tudo prontinho antes, mas como o processo envolve tempo e dedicação da nossa equipe artística, só começamos após o pedido ser confirmado.
Mesmo assim, garantimos revisões ilimitadas. Só seguimos com a produção depois que você estiver apaixonado(a) pelo resultado.
Posso escolher a cor da linha bordada?
Claro! Temos uma variedade linda de cores para deixar o bordado ainda mais especial. Você pode até combinar mais de uma cor em uma mesma peça, se desejar.
Fale com a gente no WhatsApp para ver as opções disponíveis e encontrar a que combina melhor com sua arte.
E se eu não gostar da arte?
Nossa missão é encantar você. Se não gostar do primeiro desenho, não se preocupe – oferecemos revisões ilimitadas.
Podemos ajustar traços, cores ou até refazer com outra imagem. Só enviamos sua peça quando você disser: “Agora sim, está perfeito!”
Qual a composição do tecido?
- Moletom e Suéter: 50% algodão e 50% poliéster, com toque flanelado por dentro. Macios, quentinhos e resistentes.
- Camiseta: 100% algodão penteado. Fresca, confortável e perfeita para quem busca estilo e bem-estar.
Suporte ao Cliente
Nosso time está sempre pronto para te atender com carinho e agilidade.
Precisa de ajuda, tirar dúvidas ou fazer alterações? Fale com a gente:
WhatsApp: (44) 99718-7801
E-mail: [email protected]
